客服说话技巧

“父亲当年登山顶后，曾听有文人吟‘一览众山小’，而他只会说‘真TM高，’所以给我起名为‘文’，希望我以后成为文人骚客。但是我发现，其实做个武人、粗人，才是最有意思的！因为你若不服，我便拿刀子说话，你若与我讲理，我便拿拳头说话，这样你才能心服口服不敢和我讲理！”以上，出自《文皇自传》序章。...